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Recogemos los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros a través del asistente Nina o de cualquier formulario de contacto:

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• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (WhatsApp u otro)
• Información sobre tu proyecto o necesidades

También podemos recoger tu dirección IP de forma anonimizada para gestionar el uso del servicio y prevenir abusos.

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Usamos tus datos exclusivamente para:

• Preparar y enviarte una propuesta comercial personalizada
• Ponernos en contacto contigo para clarificar los detalles de tu proyecto
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Si aceptas las cookies, entender cómo se usa la web y medir el resultado de nuestros anuncios

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Los datos que nos das en el chat o en el formulario no se usan para publicidad.

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que prestas al iniciar una conversación con nuestro asistente Nina o al contactarnos directamente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un email a info@hexagonize.com.

La analítica y la medición de anuncios se basan en el consentimiento que das en el aviso de cookies. Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace Cookies del pie de página.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y durante un período máximo de 12 meses desde el último contacto. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados de forma segura.

Tus datos se almacenan en los siguientes servicios con los que trabajamos:

• Supabase, base de datos donde se guardan las conversaciones del chat
• Resend, servicio de email para notificaciones internas (no manda emails a los usuarios)
• Anthropic, modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas de Nina
• Vercel, alojamiento de la web

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• Microsoft Clarity (Microsoft), mapas de calor y grabaciones de la sesión
• Meta Pixel y Conversions API (Meta), medición de anuncios en Facebook e Instagram

Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y se encuentran sujetos al RGPD o a garantías equivalentes.

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• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@hexagonize.com y responderemos en un plazo máximo de 30 días.

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