Si alguien le pregunta a ChatGPT qué agencia web contratar, o a Perplexity cómo crear una web rápida, y tu web aparece en la respuesta, esas visitas llegan a tu Google Analytics marcadas como 'Direct'. A no ser que sepas exactamente cómo buscarlas.
Este artículo te explica dos métodos para identificar el tráfico que llega desde IAs a tu web: uno rápido para ver los datos en 2 minutos, y otro más completo que crea un segmento dedicado para seguirlo en el tiempo.
Lo esencial
- Para saber si ChatGPT, Perplexity o Claude recomiendan tu web, abre Google Analytics 4 y busca visitas cuya fuente de sesión sea chatgpt.com, perplexity.ai, claude.ai u otro dominio de IA.
- La forma más rápida es ir a Informes, Ciclo de vida, Adquisición, Adquisición de tráfico en GA4 y cambiar la primera columna a 'Fuente de la sesión': en unos 2 minutos ves qué dominios de IA te envían visitas.
- Para seguir el tráfico de IA en el tiempo, crea en Explorar un segmento de sesión con la condición 'Fuente de la sesión coincide con expresión regular' y una lista de dominios de IA como claude.ai, chatgpt.com y perplexity.ai; se configura en unos 5 minutos.
- No todas las visitas desde una IA se pueden rastrear: si el usuario copia el enlace de la respuesta y lo abre en otra pestaña, GA4 la registra como tráfico directo.
- En 2026 el tráfico de IA suele estar entre el 0.5% y el 3% del total en webs de servicios y agencias, así que ver 0 o 1 sesión al principio es normal y lo que importa es la tendencia.
Qué IAs pueden enviarte tráfico
Cuando una IA recomienda tu web en una respuesta y el usuario hace clic en el enlace, ese tráfico llega desde el dominio de esa herramienta. Las principales fuentes de tráfico IA que puedes encontrar en GA4 hoy son:
- claude.ai (Anthropic Claude)
- chatgpt.com (ChatGPT de OpenAI)
- perplexity.ai (Perplexity)
- copilot.microsoft.com (Microsoft Copilot)
- you.com (You.com AI search)
- phind.com (Phind, orientado a desarrolladores)
No todas las visitas desde IAs quedan registradas así. Cuando un usuario copia manualmente un enlace desde una respuesta de IA y lo abre en una nueva pestaña, el tráfico llega como 'Direct'. Solo los clics directos en enlaces dentro de la interfaz de la IA generan un referral rastreable.
Método 1: Informe de Adquisición de Tráfico (2 minutos)
Este es el método más rápido. Ve a Google Analytics 4, abre el menú izquierdo y navega a Informes, Ciclo de vida, Adquisición, Adquisición de tráfico.
La tabla muestra por defecto la dimensión 'Grupo de canales predeterminado de la sesión'. Para ver las fuentes de IA, tienes que cambiarla: haz clic en el encabezado de la primera columna y selecciona 'Fuente de la sesión' en el menú desplegable.
Una vez cambiada la dimensión, la tabla se actualiza y puedes ver las fuentes por nombre de dominio. Si recibes tráfico de claude.ai, chatgpt.com o perplexity.ai, aparecerán aquí. Si no aparecen todavía, puede ser que el volumen sea muy bajo en el rango de fechas seleccionado, o que tu web aún no sea citada por las IAs.
Método 2: Segmento personalizado en Explorar
Este método crea un segmento reutilizable que puedes aplicar en cualquier exploración de GA4. Tarda unos 5 minutos en configurarse y después tienes los datos siempre disponibles.
Paso 1: abre Explorar y crea una exploración en blanco
En el menú izquierdo de GA4, haz clic en 'Explorar'. Verás la galería de tipos de exploración. Selecciona 'Formato libre' para empezar.
Paso 2: añade el segmento de Tráfico desde IAs
En el panel izquierdo, haz clic en el '+' junto a 'Segmentos'. Se abrirá una lista de segmentos predefinidos. Ignora la lista y haz clic en el botón 'Crear un segmento nuevo' en la esquina superior derecha.
Aparece la pantalla 'Crear un segmento'. Selecciona 'Segmento de sesión' para filtrar por el origen de las visitas.
Paso 3: añade la condición de Fuente de la sesión
En el constructor del segmento, en el campo 'Incluir sesiones cuando', haz clic en el botón '+ Añadir filtro'. Escribe 'session source' en el buscador y selecciona 'Session source' (Traffic source, Session-scoped).
Paso 4: configura el filtro con expresión regular
Con 'Session source' seleccionado, cambia la condición de 'contiene' a 'coincide con expresión regular' y escribe esta expresión en el campo de texto:
- claude\.ai|chatgpt\.com|perplexity\.ai|copilot\.microsoft\.com|you\.com|phind\.com
Copia esa expresión exactamente como está, con los puntos escapados (con barra invertida). En el panel derecho verás el resumen del segmento actualizarse en tiempo real, indicando el porcentaje de sesiones que coinciden.
Haz clic en 'Aplicar' para guardar el segmento y volver a la exploración. Ponle un nombre descriptivo como 'Tráfico desde IAs' antes de guardar.
Paso 5: añade las dimensiones y métricas
Con el segmento aplicado, necesitas añadir la dimensión y las métricas antes de arrastrarlas a la tabla. En el panel izquierdo:
- Haz clic en '+' junto a 'Dimensiones' y añade 'Session source' (Fuente de la sesión)
- Haz clic en '+' junto a 'Métricas' y añade 'Sessions' (Sesiones) y 'Active users' (Usuarios activos)
Luego arrastra 'Session source' al campo 'Filas' en la columna central de configuración, y arrastra 'Sessions' y 'Active users' al campo 'Valores'. La tabla se actualizará mostrando cada fuente de IA por separado.
| Aspecto | Método 1: Adquisición de tráfico | Método 2: Segmento en Explorar |
|---|---|---|
| Tiempo de configuración | Unos 2 minutos | Unos 5 minutos |
| Dónde se hace en GA4 | Informes, Ciclo de vida, Adquisición, Adquisición de tráfico | Explorar, Formato libre, Segmentos |
| Qué cambias | La dimensión principal a 'Fuente de la sesión' | Un segmento de sesión con expresión regular de dominios de IA |
| Qué obtienes | Todas las fuentes por dominio, las de IA mezcladas con el resto | Solo las sesiones de IA, con sesiones y usuarios activos por fuente |
| Para qué sirve | Una revisión rápida puntual | Seguir la tendencia en el tiempo con un segmento reutilizable |
Qué números son normales
Si acabas de configurar esto y ves 0 o 1 sesión desde IAs, es completamente normal. El tráfico de IA en webs de servicios y agencias está entre el 0.5% y el 3% del tráfico total para la mayoría de sitios en 2026. Solo los sitios muy referenciados en respuestas de IA (como documentación técnica, medios o marcas con mucha presencia en el conocimiento base de los modelos) superan ese porcentaje.
Lo que importa no es el volumen, sino la tendencia. Una web que aparece en respuestas de Claude o Perplexity hoy puede estar recibiendo un volumen 10x mayor en 12 meses. Por eso tiene sentido empezar a medirlo ahora.
Por qué no apareces en las IAs y qué hacer
Si no ves nada en el segmento, hay razones concretas y soluciones para cada una:
- Tu web tiene poca autoridad de dominio: las IAs priorizan fuentes con más referencias externas. Trabaja en conseguir menciones en prensa, directorios y blogs del sector.
- Tu contenido no responde preguntas específicas: los modelos citan páginas que responden directamente a una pregunta. Los artículos de blog bien estructurados con H2 claros funcionan mucho mejor que páginas de servicios genéricas.
- No tienes un archivo llms.txt: algunas IAs leen este archivo para entender de qué trata tu web. Puedes añadir uno en la raíz de tu dominio con un resumen de tu negocio y tus páginas principales.
- Tu web carga lento o tiene errores técnicos: los crawlers de IA penalizan sitios con tiempos de carga altos o errores 404 frecuentes.
- El rango de fechas analizado es demasiado corto: amplía el filtro de GA4 a 90 días o más para tener datos representativos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer que ChatGPT recomiende mi negocio?
Las IAs citan páginas que responden directamente a una pregunta concreta, así que los artículos bien estructurados con subtítulos claros funcionan mejor que una página de servicios genérica. También pesa la autoridad: menciones en prensa, directorios y blogs del sector. Y la parte técnica cuenta, porque una web lenta o con errores 404 frecuentes se lee peor.
¿Qué es llms.txt y para qué sirve?
Es un archivo de texto que se coloca en la raíz del dominio con un resumen del negocio y enlaces a las páginas principales, pensado para que los modelos de IA entiendan de qué trata la web. Es una propuesta, no un estándar oficial, y solo algunas IAs lo leen. Añadirlo cuesta poco, pero por sí solo no hace que te recomienden.
¿Por qué las visitas de ChatGPT aparecen como tráfico directo en Google Analytics?
GA4 solo sabe que una visita viene de ChatGPT cuando el usuario hace clic en un enlace dentro de la interfaz de la IA. Si copia el enlace de la respuesta y lo pega en otra pestaña, la visita llega sin origen y GA4 la cuenta como 'Direct'. Por eso el tráfico de IA que ves en GA4 es siempre una cifra por debajo de la real.
¿Cómo saber si los bots de IA visitan mi web?
Google Analytics no los muestra, porque cuenta visitas de navegadores que ejecutan su código y los rastreadores de IA normalmente solo descargan el HTML. Para verlos hay que revisar los registros del servidor o del CDN y filtrar por su user agent, como GPTBot o ChatGPT-User. Como ejemplo, entre el 4 y el 24 de septiembre de 2026 el registro de rastreadores de hexagonize.com contó 517 visitas de bots de IA y 14 lecturas de ChatGPT hechas justo después de que un usuario le preguntara algo.
¿Quieres que las IAs recomienden tu web? Configuramos tu presencia para que ChatGPT, Perplexity y otros modelos te citen cuando tus clientes pregunten.